OVO JE SRAMOTA! Platili hotel 1.200 evra, a završili u prljavštini i dobili infekciju (FOTO) (VIDEO)

Ekipi Telegrafa jutros su se javili naši turisti sa Rodosa koji letuju u aranžmanu turističke agencije “Odeon Travel” iz Beograda. Jedna od njih je i poznata blogerka Ivana Radovanović smeštena u hotelu City Center, koji je izabrala na osnovu fotografija sa sajta ove agencije. Ona tvrdi da slike nisu bile stvarne i da je pravi apartman izuzetno prljav i neugledan.

Ivana kaže da je sa dečkom rezervisala letovanje na Rodosu, a slike smeštaja birali su na osnovu fotografija sa Odeonovog sajta.

- Devojci zaposlenoj tamo, koja nam je i pomogla da izaberemo smeštaj, naglasili smo da nam izgled sobe nije važan, ali da nam je čistoća kupatila izuzetno bitna. Pre svega zbog toga što imam osetljivo lice i na najmanji znak prljavštine ono bukne - počela je priču Ivana, koja se trenutno nalazi, kako navodi, upravo u jednom takvom smeštaju na Rodosu i dodaje da je izuzetno gadljiva na neuredna i prljava kupatila i da su agenciji s tim bili upoznati.

Levo je fotografija sobe sa sajta Odeona, a desno zatečeno stanje Foto: Printskrin/Odeon, Ivana Radovanović

Ona tvrdi da su tom prilikom izabrali hotel i uplatili pola novca za aranžman.

Ivana ima osetljivu kožu, a morala je da se tušira u ovoj kadi Foto: Ivana Radovanović

- Dva dana kasnije javili su nam iz agencije da je hotel koji smo rezervisali i pola novca uplatili popunjen, ali da imaju super ponudu za hotel City Center, koji je skuplji 50 evra, ali je odličan. Na sajtu agencije Odeon smo proverili o kom hotelu je reč i, kada smo videli fotografije, oduševljeno smo prihvatili ponudu - nastavila je naša sagovornica.

Foto: Ivana Radovanović

Nakon što su stigli na Rodos i nakon što su se smestili u hotel, dočekao ih je, prema njenim rečima, pravi šok.

- Kupatilo je bilo prljavije nego ono javno na Železničkoj stanici u Beogradu. Šokirani smo pozvali agenta koji nam na fin način kaže da smo previše očekivali od hotela sa tri zvezdice. Mi smo mu predočili da su slike na sajtu bile drugačije, a on je pitao zbog čega mi verujemo slikama okačenim na internetu - prepričava nemili događaj ova poznata blogerka i dodaje:

Foto: Ivana Radovanović

- Bili smo uporni u tome da se premestimo, i prebacili su nas u drugu sobu sa identičnim stanjem kupatila. Memla, buđ i neoprano, tim rečima bih opisala smeštaj - rekla je.

Zavesa pocrvenela od buđi Foto: Ivana Radovanović

Ivana i njen dečko su iz te nove sobe posetili sajt Odeona i, kako kaže, neprijatno se iznenadili.

Foto: Ivana Radovanović

- Primetili smo da su sa sajta skinuli fotke kupatila i lepih soba u City Center hotelu i postavili neke očajne i stare slike. Njihov agent nam je rekao da njima “ne pada na pamet da nas prebace u drugi hotel jer smo platili ovaj” - navela je sagovornica.

Rđa na sve strane… Foto: Ivana Radovanović

Ivana Radovanović nam je takođe dostavila i fotografiju trenutnog izgleda svog lica i tvrdi da je infekciju dobila zbog izuzetno prljavog smeštaja.

Ivana je na letovanju dobila infekciju lica danas Foto: Ivana Radovanović

Ekipa Telegrafa je kontaktirala sa turističkom agencijom Odeon iz Beograda, koji su drsko rekli da je sve navedeno laž i da će se pismeno izjasniti o celom slučaju.

Nakon objavljivanja našeg teksta, poslali su mejlom odgovor sledeće sadržine. Odgovor prenosimo u celosti:

“Mi nemamo informaciju da postoji više nezadovoljnih korisnika, kao što navodite u vašem e-mail-u.

Navedeni putnici jesu prvobitno tražili hotel za koji su obavešteni da nije moguće da se rezerviše u traženom terminu. Ponuđena im je alternativa, koju su oni prihvatili.

Potpisan je ugovor o putovanju za hotel City Center 3*, standard soba, na bazi usluge noćenje/doručak koji se vidi iz vašeg priloga.

Nakon ulaska u hotel 23.07. u poslepodnevnim satima, putnici su se obratili našem predstavniku na destinaciji jer nisu bili zadovoljni dobijenom sobom. Predstavnik je odmah odreagovao i putnici su istog dana premešteni u drugu sobu. Predstavnik je dobio informaciju od putnika da je ova soba bolja od prve, ali oni su i dalje su bili nezadovoljni.

Nakon ponovne reakcije i angažovanja predstavnika, stranke juče 25.07. dobijaju superior sobu, bez bilo kakve doplate a koja pripada kategoriji najboljih soba u hotelu.

Kao agencija koja duži niz godina posluje na našem tržistu, na prvom nam je mestu zadovoljstvo naših klijenata i profesionalan odnos prema poslu. Trudimo se da izađemo u susret svakom zahtevu, kao i da eventualno nastale probleme rešimo u što kraćem mogućem roku.

Verujemo da je nastali problem rešen na najbolji mogući način, s obzirom da su klijenti smešteni u sobu više kategorije u odnosu na prvobitno rezervisanu i to ponavljamo bez ikakve doplate.”

Pogledajte i video koji je Ivana snimila u hotelskoj sobi:

(Telegraf.rs)

Pratite najnovije vesti putem naše Facebook stranice, Twitter-a ili preko Android aplikcije na vašim telefonima.